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Allgemeine Infos

Was ist der CORiTEC Dental Smart Market?

Der Dental Smart Market (DSM) ist die neue digitale Plattform der imes-icore Gruppe. Mit diesem einzigartigen Produkt öffnen wir unseren Nutzern neue Horizonte: Maschinensysteme, Vertriebs- und Serviceprozesse sowie viele weitere Funktionen werden digital abgebildet, vereinfacht und beschleunigt.

In dieser Hinsicht ist der DSM in der Dental-Industrie einzigartig und ein weiteres, außergewöhnliches Alleinstellungsmerkmal unserer CORiTEC-Maschinensysteme. Händler, Endkunden, Marktplatzteilnehmer und wir, die imes-icore Gruppe, können sich über diese Plattform digital vernetzen – mit vielen Vorteilen für jeden!

Wer kann den DSM nutzen?

Der DSM steht unseren Händlern, Endkunden, externen Marktplatz- und Servicepartnern mit vielfältigen Informationen und Möglichkeiten zur Verfügung.

Welche Funktionen bietet der DSM?

Der DSM bietet eine Reihe vorteilhafter Funktionen, die Ihren Arbeitsalltag vereinfachen. Wesentliche Elemente des DSM sind:

Maschinen-Konfigurator
Mit wenigen Klicks gelangt man zur individuell konfigurierten CORiTEC-Maschine inklusive aller Zubehörkombinationen.

Download-Center
Zugriff auf alle maschinenbezogenen Anleitungen, Servicehandbücher, Vertriebs- und Marketinginformationen.

Maschinenmanagement
Schnellerer Maschinenservice und produktiveres Arbeiten durch aktuelle Maschinendaten (Status in Echtzeit, ab SmartControl Version 2.7), Wartungsintervalle, Logbuch, maschinenbezogene Dokumente uvm. Siehe hierzu unser Erklärvideo zum Maschinenmanagement!

Wie komme ich zum DSM?

Klicken Sie auf den untenstehenden Link oder kopieren Sie diesen in Ihren Web-Browser: http://manager.dsm.imes-icore.com/

Ist der DSM ein Abonnement?

Nein, der DSM benötigt kein Abonnement. Nach Ihrer einmaligen, kostenfreien Registrierung können Sie den DSM ohne zeitliche Begrenzung nutzen.

In welchen Sprachen ist der DSM verfügbar?

Der DSM ist derzeit in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Weitere Sprachen befinden sich in der Planung.

Vorteile

Welche Vorteile bietet der DSM?

Unsere digitale Plattform bietet vielerlei Vorteile, die Sie im täglichen Umgang mit unseren CORiTEC Maschinensystemen unterstützt, wie unter anderem:

  • Alle Maschinendaten in einem System, dadurch sind wir schneller und effizienter bei technischen Serviceanfragen.

  • Arbeiten Sie immer mit der aktuellen SmartControl-Steuersoftware - kostenfrei! Der DSM ermöglicht die Installation von automatischen Softwareupdates zur Optimierung Ihrer Fertigungsprozesse (ab SmartControl Version V2.7).

  • Der Maschinenstatus ist von Ihnen online in Echtzeit jederzeit im DSM abrufbar (ab SmartControl Version V2.7). Somit haben Sie Ihre Produktionsprozesse immer und überall (Smartphone, Tablet, PC) im Blick.

  • Alle Service-Aktivitäten werden in einem zentralen Logbuch erfasst. Somit erhalten Sie die Service-Historie Ihrer CORiTEC-Maschine(n) in einer übersichtlichen Darstellung.

  • Verlängern Sie die Maschinengewährleistung per Mausklick!

  • Mit dem Maschinen-Konfigurator kombinieren Sie alle Zusatzgeräte und Accessoires für einen optimalen Workflow!

  • Der DSM entwickelt sich jeden Tag weiter und somit profitieren Sie langfristig von den vielen Zusatzfeatures.
     

Registrierung / Erste Schritte

Wie kann ich mich für den DSM registrieren?

Die Anmeldung im DSM ist einfach und schnell. Mit ein paar Klicks können Sie sich ganz einfach registrieren:

  1. Rufen Sie den Link zum DSM auf.
  2. Über den Button „Kein Account? Kostenlos neu registrieren“ gelangen Sie zur Registrierung.
  3. Nutzen Sie für die erstmalige Registrierung eine allgemeingültige E-Mail-Adresse - Hier mehr erfahren.
  4. Folgen Sie dem Registrierungsprozess Schritt für Schritt.
  5. Registrieren Sie Ihre Maschine(n).
  6. Verifizieren Sie Ihre Anmeldung über die E-Mail, die Ihnen zugeschickt wurde.
  7. Ihre Anmeldung für den DSM ist abgeschlossen und Sie können loslegen!

Mit der erfolgreichen erstmaligen Anmeldung für Ihr Unternehmen, haben Sie die Admin-Funktion mit Hilfe derer Sie im Anschluss Ihre Mitarbeiter über den DSM zur Registrierung einladen und das jeweilige Rechtemanagement vornehmen können. Siehe hierzu auch unser Erklärvideo!

Wie lange ist die E-Mail zur Verifizierung gültig?

Der in der Mail enthaltene Link zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse ist nur 12 Stunden gültig und für eine erfolgreiche Registrierung im DSM erforderlich, um den Anmeldeprozess erfolgreich abzuschließen.

Ich bin bereits im bisherigen Händler-/Kundenportal angemeldet – muss ich mich für den DSM neu registrieren?

Ja, um Ihnen alle Funktionen unseres DSM ermöglichen zu können, müssen Sie sich für diesen bitte dringend neu registrieren!

Durch die Umstellung unseres Systems sind neue Rollen- und Rechtesysteme entstanden, die Ihnen einen reibungslosen Umgang mit dem DSM garantieren sollen. In diesem Zuge können Ihre Daten nicht übernommen werden.

Bitte registrieren Sie sich in wenigen Schritten neu!

Hier geht’s zur Registrierung.

Wie beantrage ich meinen Händlerzugang?

Nach erfolgreicher Anmeldung im DSM, muss Ihr Händler-Konto von unserem Team noch einmalig bestätigt werden. Bitte nehmen Sie diesen Prozess über das Dashboard des DSM vor.

Erfahren Sie in unserem Erklärvideo, wie Sie den Händlerzugang beantragen!

Wie lange dauert es, bis mein Händlerzugang bestätigt wird?

Sobald Sie Ihren Händlerzugang beantragt haben, wird dieser von unserem Kundenservice überprüft. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2-3 Tagen die Freischaltung für Ihren Händlerzugang.

Erfahren Sie in unserem Erklärvideo, wie Sie den Händlerzugang beantragen!

Wie ändere ich die Unternehmensangaben?

Gehen Sie über das Menü unten links auf Ihren Namen und dort auf „Meine Organisationen“. Hier können Sie die Daten Ihres Unternehmens abändern.

Was passiert, wenn ich mich nicht für den DSM registriere?

Um Ihnen zukünftig den vollen Support und die notwendigen Informationen bereitstellen zu können, empfehlen wir dringend, sich kostenfrei für den DSM zu registrieren.

Schauen Sie sich gerne die Vorteile unseres DSM unter dem Reiter „Vorteile“ an oder melden Sie sich bei Fragen unter support(at)imes-icore.com.

Bleibt das bisherige Händler-/Kundenportal bestehen?

Nein, wir stellen unseren Service komplett auf den DSM um, sodass wir Ihnen den größtmöglichen Komfort und Support bieten können.

Werden meine Daten aus dem bisherigen Händler-/Kundenportal übernommen?

Durch umfassende Neuerungen in unserem DSM können wir Ihre Daten aus dem Händler-/Kundenportal nicht übernehmen.

Bitte registrieren Sie sich neu!

Kontoverwaltung

Kann ich dem DSM (mehrere) Benutzer hinzufügen?

Als Admin können Sie im Bereich „Meine Organisation“ unter dem Reiter „Benutzer“ alle Kolleg:innen und/oder Partner:innen mittels E-Mail-Adresse hinzufügen und die jeweiligen Rechte vergeben.

Wie kann ich den Administrator für mein Konto ändern?

Alle Änderungen der Daten rund um den Administrator können Sie im Bereich „Meine Organisation“ vornehmen.

Wie ändere ich eine bestehende oder füge eine neue Lieferadresse hinzu?

Im Bereich „Meine Organisation“ können Sie unter dem Reiter „Details“ die bestehende Lieferadresse abändern oder neue Lieferadressen hinzufügen.

Ich habe keinen Zugriff auf die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse – was kann ich jetzt tun?

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter support(at)imes-icore.com.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich dieses nicht vorliegen habe?

Gehen Sie auf die Anmeldemaske des DSM und klicken Sie den Button „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Absenden". Danach werden wir Ihnen eine E-Mail mit weiteren Instruktionen zusenden.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich angemeldet bin?

Gehen Sie über das Menü unten links auf Ihren Namen und dort auf „Mein Benutzerprofil“. Über den Reiter „Passwort“ können Sie das bestehende Passwort zurücksetzen und neu generieren.

Gibt es die Möglichkeit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Gehen Sie über das Menü unten links auf Ihren Namen und dort auf „Mein Benutzerprofil“. Über den Reiter „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ können Sie Ihren persönlichen Identitätsnachweis einrichten.

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Um Ihr Benutzerkonto zu löschen, senden Sie uns bitte über dieses Kontaktformular Ihre Daten. Wir prüfen Ihre Anfrage und löschen Ihr Nutzerkonto im Anschluss.

Maschinenmanagement

Wie registriere ich meine Maschine?

Ihre Maschine können Sie nach erfolgreicher Anmeldung im DSM ganz einfach über die Maschinenverwaltung registrieren. Erfahren Sie in unserem Erklärvideo, wie Sie Ihre Maschinen verwalten!

WICHTIG:

Händler:
Als imes-icore Händler dürfen Sie nur Ihre eigene oder eine von Ihnen ausgeliehene Maschine registrieren. Hierfür müssen Sie NUR Ihren Händlernamen und die Seriennummer eintragen. Bitte registrieren Sie nicht die Maschine Ihres Endkunde!

Endkunden:
Alle Endkunden müssen ihre CORiTEC-Maschinen selbst registrieren. Bitte registrieren Sie Ihre eigenen Maschinen, die auch aktiv im Einsatz sind (z.B. im eigenen Fräszentrum).

Welche Möglichkeiten der Maschinenregistrierung gibt es?

Für die Registrierung der Maschinen gibt es zwei Möglichkeiten:

  1. Maschine manuell über den DSM an Ihrem Rechner registrieren
  2. Registrierung direkt über den QR-Code (auf der Maschine oder in der Steuersoftware) vornehmen

Datenschutz

Wo werden meine persönlichen Daten, die ich im DSM hinterlege, gespeichert?

Ihre Daten werden datenschutzkonform nach den Vorgaben der EU-DSGVO verarbeitet und gespeichert.

Zukünftige Features / Stay Tuned

Welche Features kann ich in Zukunft noch erwarten?

Unser DSM wird sich als digitale Plattform kontinuierlich weiterentwickeln und Ihnen noch mehr Potenzial einräumen, alles rund um Ihre CORiTEC Maschinensysteme zu verbinden. Bleiben Sie gespannt!

Keine Antwort auf Ihre Frage? Melden Sie sich gerne bei uns!

Kein Problem. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat unter support(at)imes-icore.com jederzeit gerne zur Verfügung.

Fordern Sie uns! Wir freuen uns auf Ihr Feedback zum DSM und Ihre Wünsche zur Optimierung, damit unsere digitale Plattform noch besser wird.

imes-icore GmbH
+49 6672 898-222